Estrategias empresariales y comerciales para competir en LATAM en 2026
Por Juan Pablo Barboza, Director & Consultor Hero®
El 2026 se perfila como un año adverso para las empresas en América Latina: bajo crecimiento económico (2,2%), volatilidad geopolítica, tensiones sociales y mayor presión sobre márgenes. En este escenario, la prioridad estratégica es clara: construir resiliencia, eficiencia y adaptabilidad sin depender de grandes inversiones. La mayoría de los líderes ya reconoce que la competitividad no vendrá de expandir estructuras, sino de extraer más valor de los recursos existentes mediante eficiencia operativa, automatización e inteligencia artificial aplicada.
La optimización de procesos con enfoques Lean, auditorías de costos y automatización selectiva permite absorber shocks macroeconómicos sin recurrir a recortes masivos de personal, ni prescindir de marketing y formación, preservando capacidades críticas. En paralelo, la adopción práctica de IA —especialmente GenAI (Inteligencia Artificial Generativa) en marketing, análisis y operaciones— habilita mejoras rápidas en productividad, generación de contenido, detección de riesgos y soporte a decisiones. El foco debe estar en casos de uso con ROI temprano, no en proyectos tecnológicos aislados o complejos que demoran en madurar.
La gestión de riesgos exige mayor agilidad, por ejemplo monitoreo en tiempo real de amenazas (ciberseguridad, disrupciones sociales, clima), diversificación de proveedores y planes de contingencia para eventos impredecibles. A nivel estratégico, diversificar mercados, cadenas de suministro y portafolios reduce la exposición a riesgos sectoriales y geográficos. El desarrollo de talento digital y una cultura resiliente, alineada con los valores de las nuevas generaciones, se vuelve clave para sostener la viabilidad del negocio en que viene.
En el frente comercial, el crecimiento en 2026 dependerá de modelos de ventas consultivas potenciadas por IA, personalización predictiva y omnicanalidad. El scoring inteligente de leads, la automatización del embudo y la priorización de oportunidades de alto valor permiten reducir ciclos de venta y elevar tasas de conversión con presupuestos limitados.
Finalmente, la gestión ágil basada en KPIs —conversión, CAC, LTV y NPS— y ajustes semanales orientados a ROI permite navegar la incertidumbre con datos y conocimiento en tiempo real. En LATAM, focalizar B2B en sectores de nearshoring y tecnología, junto con programas de lealtad y promociones tácticas, ayuda a sostener volumen en un contexto de consumo débil.
En 2026, competir no será crecer más rápido, sino operar mejor, vender con inteligencia y adaptarse antes que los demás lo hagan.
