Innovación abierta, colaboratividad y co-creación: nuevos paradigmas para la innovación estratégica
Por Ian Wilson, Coach Hero®
La innovación abierta (Open Innovation) constituye uno de los cambios de paradigma más relevantes en la gestión de la innovación durante las últimas décadas. El concepto fue formalizado por Henry Chesbrough, profesor de la Haas School of Business, en su obra seminal Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology (2003). En este libro, Chesbrough plantea que las organizaciones ya no pueden depender exclusivamente de sus capacidades internas de investigación y desarrollo (I+D), sino que deben abrirse sistemáticamente al conocimiento externo para innovar con mayor velocidad y eficacia.
La innovación abierta se define como un modelo de gestión de la innovación basado en la colaboración con personas, organizaciones e instituciones externas, rompiendo con los silos internos de conocimiento y el tradicional secretismo asociado al desarrollo tecnológico. Este enfoque reconoce que las ideas valiosas pueden originarse tanto dentro como fuera de la empresa, y que el valor se maximiza cuando dichas ideas se integran en modelos de negocio efectivos.
Adoptar la innovación abierta implica un cambio cultural profundo. Las organizaciones deben reconocer la oportunidad de co-crear con actores externos —startups, universidades, centros de investigación, clientes, proveedores o comunidades— y, al mismo tiempo, estar dispuestas a compartir riesgos, aprendizajes y beneficios. Este punto resulta crítico: la innovación abierta no es únicamente una práctica operativa, sino una decisión estratégica que redefine la lógica de apropiación del valor.
En este contexto, la colaboratividad se convierte en una competencia organizacional clave. Supone la capacidad de trabajar en red, construir confianza interorganizacional y gestionar relaciones de largo plazo dentro de ecosistemas de innovación. Estas dinámicas se materializan a través de múltiples mecanismos, como alianzas estratégicas, cátedras de investigación con universidades, programas de corporate venture, competencias de crowdsourcing, laboratorios de innovación abierta y plataformas colaborativas.
La co-creación, por su parte, representa una evolución natural de la innovación abierta, al involucrar activamente a los usuarios y clientes en el diseño de productos, servicios y experiencias. En lugar de innovar para el cliente, las organizaciones innovan con el cliente, integrando su conocimiento, expectativas y uso real en el proceso creativo. Este enfoque incrementa la relevancia de las soluciones, reduce el riesgo de mercado y fortalece el vínculo relacional.
En la actualidad, la innovación abierta, la colaboratividad y la co-creación son pilares fundamentales de los modelos de innovación contemporáneos, especialmente en entornos caracterizados por alta complejidad tecnológica, transformación digital e inteligencia artificial. Más que una opción, representan una condición necesaria para sostener la competitividad y la innovación en el largo plazo.
