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Director de Hero®, Consultor, Capacitador y Speaker Internacional.

»Director de Hero®
»Consultor, capacitador y speaker internacional en 17 países de Latinoamérica en temas de Innovación, Customer Centric y Desarrollo organizacional.
»Trabaja actualmente en Banistmo, Mercantil Banco, Grupo Motta, Más Móvil y Cable & Wireless Panamá.
»Profesor de QLU y de otras Universidades y Escuelas de Negocios Internacionales
»Autor de 3 libros: "Customer Centric Estrategias enfocadas en el cliente", "360 Inteligencia comercial" y "Touchpoints® Gestión de Experiencia y Servicio al cliente".
» Ex Gerente Senior Corporativo de Mercadeo e Innovación del Grupo Capital Bank (Panamá).

Trabajo como consultor y capacitador para:
Burger King. Digicel. GBM. BBVA y VisaNet (Perú). BID Banco Interamericano de Desarrollo. Hospital Nacional de Panamá. Apple Authorised Reseller. Philips. Avianca. Novartis. Syngenta México. Cencosud Chile. Entel Perú. Barrick Argentina. Belatrix Software. Cemex. Bosch Car Service. EPA Empresa Panameña de Alimentos. Almacenes Siman Centroamérica. Y otras.

» Posee un Executive MBA de la Universidad Francisco de Vitoria (España), un Master en Comunicación Corporativa (Argentina), es Licenciado en Comunicación Social, Periodista, publicista y webmaster. Tiene un Diplomado en PNL con American Union of NLP. Es actualmente alumno del Posgrado de Docencia Superior de QLU.

» Ha trabajado en: Panamá, Chile, Colombia, México, Argentina, Perú, Ecuador, Uruguay, El Salvador, Costa Rica, Paraguay, Bolivia, Guatemala, Rep. Dominicana, Honduras, Nicaragua y Venezuela.