Alumnos del Programa de Servicio & Atención al Cliente de Mercantil Seguros y Óptima Seguros en Panamá, finalizaron sus 12 hs de entrenamiento y recibieron su merecido diploma. Este tipo de programas es totalmente personalizado de acuerdo a las necesidades y requerimientos de cada organización y se adapta a los
Durante los meses de Julio y Agosto de 2025, el consultor Juan Pablo Barboza, estuvo entrenando fuerzas de venta de tiendas en aeropuertos de Centroamérica, pertenecientes al Grupo Mota Internacional. Se implementaron técnicas avanzadas de venta estratégica, influencia y comunicación con clientes. Las técnicas de Role Play y Mistery Shopper
Ventas, Influencia y Comunicación
La capacidad de comunicarse efectivamente e influir sobre equipos de trabajo, clientes y otras personas, depende de la habilidad de escuchar, no juzgar y mimetizarse con el otro, para comprender desde ese lugar su realidad, situación y poder influirlo en su propio sistema operativo. Revisemos entonces los siguientes conceptos que
En el contexto actual post pandemia y de cambios continuos, el negocio B2B requiere por parte de la empresa un modelo de venta basado en asesores que entiendan el negocio del cliente, tengan herramientas técnicas para ofrecer soluciones a medida y construyan relaciones de mediano y largo plazo con ellos.
Ventas, Influencia y Comunicación
Una objeción de venta es una razón o argumento que un prospecto expresa a un representante de ventas cuando éste le presenta un producto o servicio. Las objeciones son una reacción normal del cliente a la necesidad de tomar una decisión, especialmente cuando se trata de una compra más costosa.