Newsletter de Octubre. Por qué la Transformación Digital no es Digital: Estrategia, Cultura y Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial.
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Newsletter 10 Agosto 2026
Los riesgos de la IA sin planificación: ¿Por qué puede fracasar su implementación en tu empresa? Por Hero® Consulting Los riesgos de la IA sin planificación en la empresa suelen originarse en la ausencia de método y planificación. Casos de uso mal definidos, datos sucios y sin gobernanza, falta de
Cómo diferenciarse en el mercado actual y ser únicos en la mente del cliente
Por Juan Pablo Barboza, Profesor de Marketing del MBA de QLU En el mercado saturado actual, donde los consumidores y clientes tienen demasiadas opciones y acceso inmediato a información, competir únicamente por precio ya no es suficiente. Las organizaciones que logran un crecimiento sostenido son aquellas que desarrollan una propuesta
Marketing en la era de la IA: el poder de los datos y el valor de las personas
Por Juan Pablo Barboza, Profesor de Postgrado de Marketing en Quality Leadership University. La inteligencia artificial redefinirá el marketing, pero difícilmente reemplazará aquello que constituye su esencia: la capacidad humana de comprender, inspirar y construir relaciones de confianza. Deloitte sostiene que las organizaciones de mayor desempeño son aquellas que combinan
Gestión de Experiencia del Cliente: el nuevo eje estratégico de las empresas
Por Juan Pablo Barboza, Autor de los libros Customer Centric y Touchpoints, bibliografía en la que se basa el artículo. En un mercado donde los productos son cada vez más similares, la experiencia que vive el cliente en cada punto de contacto se convierte en la verdadera ventaja competitiva. Hablar