Industria 4.0 y Transformación Digital: la Revolución disruptiva.
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Liderando la IA
La inteligencia artificial está transformando la forma en que pensamos, decidimos y trabajamos. Pero lo esencial sigue siendo humano. Liderar hoy no se trata de dominar algoritmos, sino de comprender cómo la tecnología puede amplificar nuestra creatividad, pensamiento crítico y empatía. La IA no reemplaza el talento, lo expande. Nos
El enfoque Customer Centric como eje estratégico de la Innovación y la Transformación Digital.
Por Juan Pablo Barboza, Director de Hero®, Consultor & Speaker Internacional en 17 países. Post grado en Educación Superor. Autor del Libro: "Customer Centric, Estrategias enfocadas en el Cliente" En un mundo donde la velocidad del cambio supera la capacidad de adaptación de muchas organizaciones, innovar sin comprender
Cómo desarrollar una Estrategia efectiva de Customer Centric.
Por Juan Pablo Barboza, Director de Hero®, Consultor & Speaker Internacional en 17 países. Post grado en Educación Superor. Autor del Libro: "Customer Centric, Estrategias enfocadas en el Cliente" Enfocar el negocio en el cliente implica alinear todas las áreas, productos, servicios y procesos con la satisfacción de
¿Qué es Customer Centric?
Por Juan Pablo Barboza, Director de Hero®, Consultor & Speaker Internacional en 17 países. Post grado en Educación Superor. Autor del Libro: "Customer Centric, Estrategias enfocadas en el Cliente" Customer Centric es un modelo estratégico que permite enfocar el negocio en el cliente, alineando productos, servicios y procesos,