¿Qué es Customer Centric?
Por Juan Pablo Barboza, Director de Hero®, Consultor & Speaker Internacional en 17 países. Post grado en Educación Superor. Autor del Libro: "Customer Centric, Estrategias enfocadas en el Cliente" Customer Centric es un modelo estratégico que permite enfocar el negocio en el cliente, alineando productos, servicios y procesos,